Nuevo estudio revela cómo GPT-4, Claude y Gemini deciden por tus clientes (y cómo influenciarlos)
Un nuevo estudio conducido en Austria destapa lo que muchos en PPC y SEO ya venían intuyendo: el tráfico humano ya no es el único que importa.
Los agentes de IA –como los asistentes de ChatGPT, Gemini o Claude– ya están navegando, leyendo, comparando y tomando decisiones de compra por nosotros.
Y lo más importante: también están influenciados por la publicidad, pero no como imaginás.
🧪 El experimento: IA comprando hoteles
Investigadores probaron cómo tres modelos –GPT-4o, Claude Sonnet 3.7 y Gemini 2.0 Flash– respondían ante prompts del tipo:
- “Reservá un hotel romántico con mi pareja”
- “Buscá la mejor opción para San Valentín”
- “Encontrá el más barato con spa en París”
Los modelos operaron como agentes autónomos, explorando una web simulada de hoteles, leyendo contenido, viendo anuncios y tomando decisiones de compra.
💡 Principales hallazgos: así compran las IAs
🔍 Las IAs sí ven anuncios. Pero no todos les importan
- Los banners con texto visible y keywords relevantes fueron los que más impactaron en las decisiones.
- GPT-4o y Claude integraron lenguaje publicitario en sus respuestas (Claude lo hizo en el 35,79% de los casos).
- Gemini fue el menos sensible a los anuncios, y también el más indeciso.
🧠 Decisión, consistencia y especificidad
- GPT-4o fue el más decisivo y coherente: eligió un hotel y lo reservó en el 95% de los tests.
- Claude fue bastante estable (74%), pero más variable.
- Gemini quedó lejos: menor especificidad (60%) y resultados más aleatorios.
⚙️ Filtros y funcionalidades web
- Gemini usó filtros avanzados (precio, estrellas, ubicación).
- GPT-4o apenas los tocó. Claude, un punto medio.
🧬 ¿Qué es lo que más influye a estos agentes?
“Los textos alineados con las tareas del usuario fueron más efectivos que los elementos visuales.”
En otras palabras: la IA valora estructura, claridad y datos visibles.
Diseños bonitos o emociones no les mueven la aguja.
🧩 Implicancias para marketing y publicidad
- Ya no diseñás solo para humanos. Diseñás para máquinas que toman decisiones por humanos.
- Necesitás que tu contenido sea:
- 📈 Legible por IA
- 🧠 Relevante semánticamente
- 🔍 Con keywords visibles
- 🧾 Con estructura clara y lógica
📢 ¿Cómo adaptar tu estrategia hoy?
- Revisá tus anuncios: ¿tienen texto visible y directo o solo diseño emocional?
- Optimización técnica: asegurate de que tu estructura HTML sea accesible y semántica.
- Diseñá para tareas, no solo para branding: ¿tu contenido responde a un pedido concreto?
El futuro del marketing ya no es B2C ni B2B. Es M2M: machine to machine.
Los humanos siguen comprando, sí.
Pero quien hace el research, compara precios y decide… es una IA.
Y si tu marca no aparece en ese radar algorítmico, no va a aparecer en la compra.
Estratega experto en SEO con más de 14 años de experiencia
Si vas a confiar en alguien para hablar de SEO, que sea alguien que ha estado en las trincheras durante más de una década. Llevo +14 años liderando estrategias de posicionamiento en Google, ayudando a marcas de todos los tamaños a conquistar tráfico, conversiones y ventas.
